Brasil cria padrão para Redação Web

O Brasil já definiu um padrão para a Redação Online. 

E o responsável pelo árduo trabalho foi meu mestre de Webwriting e Arquitetura da Informação, Bruno Rodrigues. :-)

Chique isso, né?

A ‘Cartilha de Redação Web’ está disponível neste endereço.

Para quem quiser acompanhar o trabalho dele:

Blog de Bruno Rodrigues - @brunorodrigues

Ninguém gosta de chuva de mensagens

Para variar, uma pesquisa divulgada por Jakob Nielsen confirma o que eu já via acontecer na prática:

* As empresas que inundam as mídias sociais de mensagens correm o risco de ficarem mal na fita e serem "unfollowed". Na pesquisa, feita com 73 usuários de Facebook, LinkedIn, MySpace e Twitter, que analisou mensagens de mais de 120 empresas, foi constatado que o que irrita mais o leitor é a chuva de mensagens institucionais.

* Usuários de redes sociais preferem que as empresas usem (nestes canais) uma linguagem mais casual do que usariam nas mensagens corporativas tradicionais. Mas o RSS feed precisa ir direto ao assunto, sem nhem, nhem, nhem. O tom mais formal, todavia, é esperado de empresas de notícias.

* Infos via RSS têm mais credibilidade para os leitores que as divulgadas nas redes sociais.

* Não se espera que as informações corporativas tenham um boom de procura com o aumento do acesso via celular (quando a usabilidade deste meio melhorar) porque este não é o tipo de informação que as pessoas julgam "imprescindível".

Para mais detalhes, clique aqui.

Eu & Jakob, Jakob & eu - juntinhos!

PS: a montagem da foto foi propositadamente tosca, para que não reste dúvida sobre o meu encontro com o mestre.

Usabilidade conta (e muito)

Você já desistiu de comprar algo pela internet porque não conseguiu achar o que queria rapidamente? Eu já.
Já desistiu de ler um texto de um site ou blog porque o texto parecia muito grande ou a fonte/o fundo da tela era desconfortável? Eu já.
Já deixou de sugerir um site para algum amigo porque sabia que a informação era disponível apenas para assinantes? Eu já.
Já duvidou da credibilidade de uma empresa porque o site dela não passava uma imagem profissional e atraente? Eu já.


Agora vamos inverter o sentido das perguntas para ver se a resposta muda.

Você já comprou algo pela internet sem pestanejar porque achou o que queria rapidamente + a transação foi rápida e pareceu segura? Eu já.
Já se sentiu atraído a ler um texto porque o layout do site/blog era limpo e convidativo? Eu já.
Já encaminhou informações para amigos de sites com conteúdo aberto? Eu já.
Já se enganou com alguma empresa porque o site parecia profissional e confiável e depois descobriu que tudo aquilo era conversa para boi dormir? Eu já (mas só uma vez).

Moral da história: usabilidade dos sites conta muito para a percepção de valor que o consumidor tem das empresas. Esses foram apenas alguns teasers sobre o assunto, que não pretendo esgotar tão cedo. Acompanhe! Se você quiser algumas dicas imediatas sobre usabilidade, clique aqui.